“ 網路媒體策略達人，找出直效行銷好工具 ”

長期代理網路媒體的銀河互動，不但經營各種網路媒體購買與操作，更擁有相當眾多會員數的 iTRY 試用王與銀河網路電台，對於網路趨勢與操作更是箇中翹楚。銀河互動擅長將網友的各種意見集結整理後，回饋給企業用戶，並將這些經驗應用在各種媒體購買的策略上，使銀河互動成為台灣最了解網路媒體族群與生態的網路代理商。橫跨全球的美國人壽，是銀河互動長期代理的客戶之一，由於美國人壽與一般壽險公司生態有著頗大的差異，使得美國人壽在媒體宣傳策略上，也與一般業者有著分歧的作法。美國人壽在台時間不長，也不強打品牌，而是以電話與直效行銷為主，在使用媒體時，往往將其視為銷售的前哨站，在過去，重視投資報酬率的美國人壽，多半使用傳統報紙為主要宣傳媒體，但報紙的宣傳效益逐年下滑，使得美國人壽取得名單成本日益增加，因此，從 06 年開始，銀河互動開始替美國人壽購買網路方面的精準行銷工具，其中包括「酷比精準廣告」，並且從去年一直持續使用至今。

“ 酷比精準成效三倍起跳 ”
「使用酷比結果的確讓我們出乎意料」銀河互動副總陳纘忱表示，銀河互動為美國人壽發展出一套追蹤 Tracking 各項媒體成本的方式，能夠讓各種媒體所能產生效益完全攤在陽光下，「我們發現酷比取得名單的成本，只要廣度媒體的 25%，精準媒體能為直效行銷類的業者節省的成本，真的是三、四倍起跳。」深耕網路多年的陳副總，雖然有著年輕人的外表，卻有著極為洗鍊的網路見解，他表示網路廣告剛開始主打一切透明的點擊數、曝光數，幾年後卻打到自己；最近最紅的搜尋廣告，卻讓新進品牌與新產品仍有曝光量的缺乏，像酷比這樣既能兼具曝光量、成本與精準的媒體，目前在台灣還真的不多見。

“ 免搜尋行為克服中老年客層限制 ”

美國人壽之前主推的產品多半是中老年人的免體檢保單，「一般的代理商一定會以為沒有什麼推網路媒體的必要」陳副總笑笑接著說：「事實上，40 歲以上的臺灣人也的確不太會使用搜尋關鍵字，但是，我們會說服客戶試用酷比這種新型態的內容比對媒體，就是銀河擅長學習新媒體的優勢。」的確，酷比不需任何搜尋行為，也不用會打字，就能讓廣告直接曝光，對於不太會中文輸入的族群，像中老年人與小朋友，的確具有絕對優勢。事實上，銀河互動在應用新媒體的策略與反應力之快速，甚至比媒體自身更有角度。能為美國人壽能成功打造一個網路 campaign，除了背後複雜的媒體策略之外，campaign 本身的訴求、呈現方式、網站的使用性、代言人的選擇，都是環環相扣的，我們也期許銀河互動能創造出更多更經典的網路行銷案例，讓網路的世界更加豐富。